Az első tízben azonban nagy változások történtek egy szerdán publikált kutatás szerint. Kérdés, ez hogy fog hatni a láncok idei forgalmára.
2019 után 2020-ban is a Reál bizonyult a netezők kedvenc üzletláncának – állapította a Ynsight Research csapata, akik szerint a Lidl és a Coop is igen népszerűnek bizonyultak azon vásárlóük közül, akiknek markáns az online jelenléte.
Meglepetés szerintük, hogy
az Aldi és a Spar a tavalyi évhez képest jóval hátrébb került a ranglistán, ugyanis elvesztették dobogós helyezésüket.
Mint azt a nyilvánosságra hozott netnográfiás felmérésükből kiderült, a Spar helyét vette át a Coop, amely cég kifejezetten javított megítélésén a netezők körében. A CBA/Príma sikeresen megtartotta tavalyi pozitívnak mondható megítélését, ami a bejegyzések alapján az árak versenyképességének és a hazai jellegnek köszönhető.
Mint írják, a koronavírus járvány hatására megnövekedett a haza termékek iránti érdeklődés, így a CBA sok magyar terméket tartalmazó termékpalettája iránt is. Az online kommunikációjukban sikeresen találták meg a közös hangot a vevőkkel, az általános pozitív hozzáállást a „sarki közért, ahol minden van jó áron” megítélés adta.
A Lidl-nél a kutatás szerint ugyan tapasztalható volt némi visszaesés, de pusztán minimális volt a csökkenés. Népszerűségét az említések alapján a piaci szükségletekhez folyamatosan alkalmazkodó, és emellett megfizethető áron nyújtott árukészletének köszönheti.
A negatív bejegyzések rendszerint az idősávok miatt kialakult konfliktusos helyzetekre, valamint az online vásárlási lehetőség hiányát emelték ki. A Pulzus kutatócsapata is hasonló eredményre jutott. Applikációs vizsgálatuk alapján kiderül, hogy kiemelkedően nagy igény lenne a Lidl nyújtotta házhozszállításra.
Egy tekintetben azonban mindegyik versenytársánál jobb volt a Lidl, ugyanis egy tavaly januári Facebook-posztjuk közel 50 ezer interakciót és ennél sokkal több hozzászólást váltott ki, kisebb-nagyobb cégek, szervezetek, intézmények, de még zenekarok részéről is.
Kövessen minket: Facebook
